Política de Privacidade
1. Responsável pelo tratamento
A Galaxy Party Pro, acessível em galaxypartypro.com, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos na plataforma. Para qualquer assunto de privacidade: suporte@galaxypartypro.com.
2. Que dados recolhemos
Dados de conta: nome, email, password (guardada através de hash de sentido único) e papel na plataforma. Dados de contacto: telefone, quando o fornecer, para avisos sobre os seus eventos. Dados do negócio: pedidos de evento, propostas, contratos, pagamentos de sinal reportados e avaliações. Dados técnicos: registos de acesso e cookies estritamente necessários ao funcionamento (sessão e segurança). Não usamos cookies de publicidade.
3. Para que usamos os dados
Para prestar o serviço (ligar Clientes a Profissionais, gerar contratos, acompanhar pagamentos); para avisos transacionais sobre os seus eventos — no sino da plataforma, por email e, se tiver telefone registado, por WhatsApp (pode desligar os avisos WhatsApp a qualquer momento); para segurança e prevenção de fraude; e para cumprir obrigações legais. Não vendemos dados a terceiros. Não enviamos publicidade por WhatsApp sem consentimento próprio para esse fim.
4. Fundamentos legais
Tratamos dados com base na execução do contrato de utilização da plataforma (art. 6.º/1-b RGPD), no interesse legítimo em manter a plataforma segura (art. 6.º/1-f) e no consentimento, quando aplicável (art. 6.º/1-a), que pode retirar a qualquer momento.
5. Com quem partilhamos
Com a outra parte do seu contrato (o Profissional vê os dados do pedido do Cliente e vice-versa — é esse o serviço); com fornecedores técnicos estritamente necessários (alojamento do site e entrega de mensagens), vinculados por contrato; e com autoridades, quando a lei o exigir.
6. Quanto tempo guardamos
Enquanto a conta existir e, depois, pelo período necessário a obrigações legais (por exemplo, registos de faturação) e à defesa em litígios. Contratos assinados são conservados pelos prazos legais aplicáveis.
7. Os seus direitos
Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, nos termos do RGPD. Para exercer, escreva a suporte@galaxypartypro.com. Tem também o direito de apresentar reclamação à CNPD (cnpd.pt).
8. Segurança
Usamos encriptação em trânsito (HTTPS), passwords com hash forte, controlo de acessos por papel e cópias de segurança regulares. Nenhum sistema é infalível; se ocorrer um incidente relevante, notificaremos os afetados e a CNPD nos termos legais.
9. Alterações
Se esta política mudar de forma relevante, avisamos na plataforma antes de a alteração produzir efeitos.